- ساعت کاری ما جهت تماس و مراجعه مشتریان گرامی، روزهای شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 و پنجشنبه ها ساعت 9 الی 14 می باشد.
- از اینکه از خدمات [مهبان تجارت ایرانیان] ما استفاده کردید متشکریم. ما همیشه تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان خود فراهم کنیم.
- تمام دانش، مهارت و امکانات خود را برای جلب رضایت شما، بکار میگیریم.
- ما معتقد هستیم، پولی رو که می‌تونیم برای تبلیغات هزینه کنیم، به ایجاد تجربه خوشایند برای مشتری اختصاص میدیم. بعدش مشتری تبدیل به بزرگترین تبلیغ کننده ما میشه.
- ما به شما اطمینان خاطر میدیم ،تمامی اطلاعات محرمانه شما نزد ما حفظ میشه و کوتاهی و قصوری از جانب ما صورت نمیگیره و کاملا امانت دار هستیم.
- تا حد امکان، شما را در فرایند تعمیرات راهنمایی نموده و اطلاعات صحیح و قابل درک در اختیارتان می‌گذاریم
- شرکت ما و کلیه نمایندگی ها موظف به اعلام حدود هزینه و زمان تحویل قبل از شروع تعمیرات به شما می باشند.
تبصره: در صورتی که حین تعمیرات عیب جدیدی مشاهده بشه که در هزینه ها تاثیر داشته باشه، مراتب حداکثر طی 3 روز کاری، به شما اعلام میشه و جهت ادامه فرآیند خدمات از شما نظر خواهی میشه.
- حداکثر زمان تعیین تکلیف و پاسخ دهی اولیه مجموعه ما به شما 3 روز کاری هستش.
- کليه خدمات پس از فروش تعميراتی و هزینه‌های تبعی از جمله اجرت تعمير، تأمين و تعویض قطعات، در دوره ضمانت (درصورت عدم ابطال گارانتی) رایگان بوده و این خدمات در طول دوره تعهد(وارانتی) با اخذ هزینه است.
- هیچ نمایندگی علاوه بر هزینه فاکتور شده حق دریافت مبلغ اضافی را نداره.
مشتری ما، حق دارد از ما انتقاد کند و مجموعه ما تا حد امکان جهت رفع مشکل تلاش خواهد کرد.
